Полезная информация

• КРЕДИТ/РАССРОЧКА

  Покупка в кредит и рассрочку

  В нашем магазине вы можете воспользоваться услугой приобретения устройств в кредит или рассрочку.

  Обратите внимание:

  • При покупке в кредит или рассрочку все скидки на товар аннулируются, и покупка осуществляется по полной цене.
  • В отдельных случаях скидка может быть применена (см. Положение о скидках).

  Кредит/рассрочка оформляются не выходя из дома — процесс проходит через МСИ.

  Межбанковская система идентификации (МСИ) — это система, которая позволяет клиентам, один раз пройдя идентификацию в одном из банков страны, пользоваться услугами и сервисами других финансовых организаций, а также государственных органов через цифровые каналы обслуживания, в удобное для вас время.

  Передача банкам и участникам финансового рынка персональных данных клиента в процессе использования МСИ происходит исключительно с согласия клиента.

  Партнёр программы кредитования — ОАО «Паритетбанк».

  ---

  Требования банка для получения кредита/рассрочки:

  • Минимальная сумма кредита: 50,00 BYN
  • Максимальная сумма кредита: в пределах кредитоспособности заявителя, но не более 30 000,00 BYN
  • Размер процентов за пользование кредитом: РВСР
  • Срок полного возврата (погашения) кредита: 12, 18 или 24 месяца начиная с месяца, следующего за месяцем заключения кредитного договора
  • Рассрочка: предоставляется на срок 3–4 месяца
  • Досрочный возврат (погашение): без штрафных санкций, без предварительного уведомления и согласия кредитодателя
  • Возраст заёмщика: от 21 до 69 лет
  • Стаж работы на текущем месте: не менее 3 месяцев

  По всем дополнительным вопросам можно ознакомиться с информацией на официальном сайте банка ОАО «Паритетбанк».

• ПОЛОЖЕНИЕ О СКИДКАХ

  Положение о скидках

  Общие правила

  1. Скидки предоставляются в соответствии с основным прайс-листом компании и могут устанавливаться как в рамках акций и специальных предложений, так и по индивидуальному решению компании.

  2. Рассрочка и кредит оформляются через банки-партнёры и предоставляются только при положительном решении кредитной организации.

  3. Размер скидки, сроки её действия, а также перечень товаров, участвующих в специальных предложениях, определяются компанией и могут изменяться без предварительного уведомления.

  4. Компания вправе отказать в предоставлении скидки или рассрочки в случаях:

  • если товар не участвует в программе скидок или рассрочки;
  • если срок действия акции истёк или условия её проведения изменились;
  • при несоответствии клиента или сделки требованиям программы, акций или законодательства (например, при отказе банка-партнёра в предоставлении рассрочки/кредита).

  5. Все скидки, кредиты и рассрочки предоставляются в соответствии с законодательством Республики Беларусь и внутренними правилами компании.

  ⸻

  Часто задаваемые вопросы

  Почему мне не предоставили скидку?

  Скидки действуют не на все товары. Иногда они ограничены сроками акции или условиями программы. Также бывают индивидуальные предложения, которые действуют только для определённых моделей.

  Можно ли получить скидку при покупке в рассрочку или кредит?

  По общему правилу — нет, так как покупка оформляется по полной цене. Но для отдельных позиций компания может сделать исключение и предложить скидку даже в рассрочку или кредит.

  Почему мне отказали в рассрочке?

  Рассрочка и кредит оформляются через банк-партнёр. Если банк по своим внутренним правилам не подтверждает заявку, компания не может повлиять на это решение.

  Может ли акция закончиться раньше указанного срока?

  Да, если закончилось количество товара, участвующего в акции, либо изменились условия предложения.

• ТОВАР ПОД ЗАКАЗ

  Если вы не нашли нужного устройства в нашем каталоге, вы можете воспользоваться услугой «Товар под заказ».

  Как это работает:

  1. Отправьте нам заявку на e-mail.

  2. Мы обработаем её и проверим возможность привезти выбранное вами устройство.

  3. Согласуем с вами цену и сроки поставки.

  4. После оплаты остаётся только дождаться оговоренного срока и получить ваш товар.

   

  Мы делаем всё, чтобы вы могли приобрести именно то устройство Apple, которое вам нужно.

• НАШИ РЕКВИЗИТЫ

  Частное предприятие “Джаст Эпл”

  ул. Немига 38, пом 6

  тел: +375 (17) 2-264-264

  тел: +375 (29) 2-264-264

  тел: +375 (44) 5-564-564

  УНП 191573517

  р/с в BYR № BY16BELB30120067790030226000

  в ОАО “Банк БелВЭБ”, код BELBBY2X   

  220050, г. Минск, ул. Мясникова, 32

   

  GLN 4819617930008

  EDI-провайдер – ООО «ЮрСпектр» (iLex.Накладные)

• СЕРВИС

  У нас вы можете не только купить технику Apple, но и воспользоваться услугами по её ремонту. Мы продаём и ремонтируем устройства Apple с 2012 года и за это время накопили огромный опыт, который позволяет нам находить оптимальные решения даже для самых сложных случаев.

  Просто позвоните нам или приходите в наш салон — мы с радостью подскажем, как лучше отремонтировать ваше устройство и как защитить его от возможных повреждений в будущем.

  Все сервисные услуги выполняет ИП Куфель Ю.В.

• TRADE-IN

  Сдавайте свою старую технику в Trade-In при покупке новой!

  Ваши устройства могут быть в любом состоянии!

  Что вы получаете:

  • Выгоду при покупке новой техники Apple.

  • ♻ Экологичное решение — ваша техника обретает вторую жизнь .

  • ⚡ Быстроту и удобство — оценка и оформление занимают минимум времени.

• ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

  ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

  Частное производственно-торговое унитарное предприятие “Джаст Эпл” (далее по тексту Компания) – компания, зарегистрированная и действующая в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Юридический адрес компании:  220004, г. Минск, ул.Немига, д.38, пом.6.

  Веб-сайт https://justa.by/ (далее Сайт) – официальный сайт бренда и производителя готовых изделий продукции Apple в Беларуси.

  Сайт предоставляет право просмотра продукции, отзывов, а также информацию о продуктах, полезные советы и обзоры на продукцию Apple и другие продукты.

  Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт https://justa.by, может получить о Пользователе во время использования сайта

  Администрация сайта justa.by высоко ценит конфиденциальность Ваших персональных данных. Перед предоставлением Ваших персональных или конфиденциальных данных, пожалуйста, внимательно прочтите настоящую политику в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика).

  ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет позицию Администрации сайта в области сбора, обработки и защиты персональных данных, полученных при использовании Вами веб-сайта по адресу justa.by, созданного с целью продажи и/или продвижения продукции Apple для потребителей, имеющих ссылку на настоящую Политику, соблюдения прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

  Следует отметить, что настоящая Политика распространяется исключительно на данные, предоставляемые Вами при использовании Интернет-магазина производителя Apple в Беларуси – justa.by.

  ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

  Персональные данные– любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

  Оператор – компания Частное предприятие «Джаст Эпл», самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

  Обработка данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

   

  ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

  Персональные данные при посещении сайта передаются пользователем добровольно.

  Администрация сайта может обрабатывать Ваши Персональные данные в целях анализа качества предоставляемого сервиса, улучшению качества обслуживания клиентов компании, а также в целях обеспечения Вашего участия в маркетинговых акциях, публичных конкурсах, проводимых брендом APPLE и Частным предприятием «Джаст Эпл».

  Администрация сайта не проверяет достоверность предоставленных Вами данных, а также не гарантирует качество исполнения заказов или обратной связи при предоставлении Вами некорректных данных.

  Обработка Персональных данных осуществляется Администрацией сайта на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

  Обработке подлежат только Персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых Персональных данных соответствуют заявленным целям обработки и не могут быть избыточными по отношению к заявленных целям их обработки.

  Администрация сайта при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

  Предоставляя Ваши Персональные данные, Вы предоставляете Администрации сайта свое согласие и разрешаете нам обрабатывать свои Персональные данные в указанных выше целях, в том числе:

  • Данные аккаунта, включая ваш адрес электронной почты, номер телефона, имя пользователя.
  • Данные заказа, включая ваш адрес электронной почты, индекс, номер телефона, адрес доставки, адрес выставления счета, а также имя пользователя.

  СБОР И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ НЕЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА

  «Информация неличного характера» — это информация, по которой нельзя установить личность конкретного человека. Ее сбор происходит автоматически веб-сервером, на котором расположен сайт, средствами CMS (системы управления сайтом), скриптами сторонних организаций, установленными на сайте. К информации неличного характера можно отнести: IP адрес и страну его регистрации, IMEI устройства, имя домена, с которого был осуществлен переход на сайт justa.by, переходы посетителей сайта с одной страницы на другую, информацию, которую предоставляет браузер в файлах cookies, а также иные не Персональные данные, собираемые счетчиками аналитики сторонних организаций, установленными на сайте.

  Веб-сайт justa.by применяет технологию «cookies» («куки») для создания статистической отчетности. Cookies представляет собой небольшой объем данных, отсылаемый веб-сайтом, который используемый Вами браузер сохраняет на жестком диске Вашего компьютера. В данных cookie содержится информация, которая может быть необходимой для сохранения Ваших установок вариантов просмотра и сбора статистической информации по сайту (какие страницы Вы посетили, что было загружено, имя домена интернет-провайдера и страна посетителя, а также адреса сторонних веб-сайтов, с которых совершен переход на сайт justa.by. Также данную технологию на Сайте использует установленный счетчик компании Яндекс и другие. Кроме того, используются стандартные журналы учета веб-сервера для подсчета количества посетителей и оценки технический возможностей сайта.

  Сбор информации неличного характера производится Администрацией сайта с целью анализа посещаемости сайта и структурирования пользовательского интерфейса для наиболее удобного и полезного его использования посетителями сайта.

  Следует учесть, что в данных cookie не сохраняется Ваш адрес электронной почты и другие Персональные данные пользователя. Никакая личная информация не будет сохраняться и использоваться Администрацией сайта без Вашего согласия. Чтобы просматривать материалы без cookies, Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он не принимал cookies либо уведомлял Вас об их отправке. Более подробную информацию по использованию данных cookies см. на AboutCookies.org.

  ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  Хранение Персональных данных осуществляется Администрацией сайта в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных.

  Хранение осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения Персональных данных не установлен законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

  По истечении года после достижения целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.

   

  ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

  Компания Частное предприятие «Джаст Эпл» обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять Ваши Персональные данные без Вашего согласия, за исключением случаев, установленных в настоящей Политике и законодательстве Республики Беларусь. К данным исключениям также относятся:

  • Данные пользователей в общем доступе. Персональные данные пользователя могут публиковаться в общем доступе в соответствии с функционалом сайта. Например, при оставлении отзывов может публиковаться указанное пользователем имя. Данная активность является добровольной, в связи с этим своими действиями пользователь дает согласие на такую публикацию.
  • Для выполнения обязательств. Настоящим Вы соглашаетесь с тем, что персональная информация может быть передана третьим лицам в целях оказания заказанных на сайте услуг и выполнении иных обязательств перед пользователем. К таким лицам, например, относятся курьерская служба, служба грузоперевозок, почтовая служба и другие.
  • Сервисам сторонних организаций, установленных на сайте. На сайте justa.by установлены формы других организаций, собирающие персональную информацию. В этом случае сбор, хранение и защита персональной информации пользователя осуществляется сторонними организациями в соответствии с их политикой конфиденциальности.
  • По требованию закона. Информация может быть раскрыта в целях воспрепятствования мошенничеству или иным противоправным действиям; по требованию законодательства и в иных случаях, предусмотренных законом.

  Вы подтверждаете свое согласие с тем, что компания Частное предприятие «Джаст Эпл» или связанные с ней контрагенты вправе взаимодействовать с Вами путем осуществления прямых контактов с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, сеть Интернет и другое, при условии соблюдения такими третьими лицами действующего законодательства Республики Беларусь.

   

  ЭЛЕКТРОННЫЕ РАССЫЛКИ

  Администрация сайта Justa.by вправе направлять пользователю с умеренной частотой сообщения рекламно-информационного характера, содержащие информацию о действующих скидках, специальных предложениях, товарах, а также новости Компании.

  При нежелании пользователя получать подобного рода электронные рассылки, он вправе отказаться от нее, перейдя по ссылке «Отписаться от рассылки» внизу письма или изменить соответствующие настройки подписки в личном кабинете.

  Если по каким-то причинам Пользователь не может самостоятельно отписаться от электронной рассылки, он может направить письмо с просьбой исключить его из подписчиков на электронный адрес, указанный на странице контактов.

   

  ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И СОГЛАСИЕ С ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

  Субъект персональных данных вправе:

  • получать от оператора информацию о своих правах, связанных со сбором, обработкой, распространением, предоставлением персональных данных;
  • давать согласие на сбор, обработку (за исключением обезличивания), распространение, предоставление своих персональных данных;
  • отзывать согласие на сбор, обработку (за исключением обезличивания), распространение, предоставление своих персональных данных;
  • знакомиться со своими персональными данными, требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • получать информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам;
  • требовать прекращения сбора, обработки (за исключением обезличивания), распространения, предоставления персональных данных, в том числе распространенных персональных данных, и (или) их удаления;
  • требовать прекращения сбора, обработки (за исключением обезличивания), распространения, предоставления персональных данных и (или) удаления персональных данных, если они не являются необходимыми для заявленной цели. их сбора, обработки, распространения, предоставления, а также в случае истечения соответствующего срока сбора, обработки, распространения, предоставления персональных данных;
  • обжаловать действия (бездействие) и решения оператора, связанные со сбором, обработкой, распространением, предоставлением своих персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных;
  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

  Используя сайт justa.by, Вы выражаете свое согласие с этой Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с этой политикой, пожалуйста, не используйте наш сайт. Ваше дальнейшее использование сайта после внесения изменений в настоящую политику будет рассматриваться как Ваше согласие с этими изменениями.

   

  ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

  Политика конфиденциальности не распространяется ни на какие другие сайты и не применима к веб-сайтам третьих лиц, которые могут содержать упоминание о нашем сайте и с которых могут делаться ссылки на сайт, а также ссылки с этого сайта на другие сайты сети Интернет. Мы не несем ответственности за действия других веб-сайтов.

  Мы не несем ответственность за соблюдение конфиденциальности следующих персональных данных:

  • персональных данных из общедоступных источников персональных данных;
  • информации, ставшей впоследствии общедоступной не по вине посвященного лица;
  • информации, ставшей известной из любых других источников до или после ее получения организацией.

  Субъект персональных данных несет предусмотренную законодательством Республики Беларусь ответственность за распространение посредством сайта justa.by материалов, содержащих нецензурные слова и выражения, недостоверной информации, которая может причинить вред государственным или общественным интересам, сведений, не соответствующих действительности и порочащих честь, достоинство или деловую репутацию физических лиц либо деловую репутацию юридических лиц, и иной информации, распространение которой запрещено законодательными актами Республики Беларусь.

   

  ОБНОВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ, СОДЕРЖАЩЕЙСЯ В ДАННОЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

  Настоящая Политика является общедоступной. Общедоступность настоящей Политики обеспечивается публикацией на веб-сайте Интернет-магазина Компании.

  Администрация сайта может периодически вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

  При несогласии с новой Политикой Пользователь вправе уведомить Администрацию сайта об отказе в использовании его персональных данных. В этом случае они будут удалены. Мы рекомендуем пользователям регулярно проверять эту страницу Политики конфиденциальности для того, чтобы быть в курсе последних изменений о том, как мы защищаем информацию о пользователях, которую мы собираем.

  Предоставляя Ваши Персональные данные Администрации сайта justa.by, Вы подтверждаете, что не являетесь недееспособным или ограниченно дееспособным, достигли возраста шестнадцати лет, а также ознакомились с настоящей Политикой, добровольно и явным образом принимаете условия и положения настоящей Политики и соглашаетесь на обработку Ваших Персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

• ПОЛИТИКА ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ
  1. Настоящая Политика видеонаблюдения Частного предприятия «Джаст Эпл» (далее — Политика) разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон).
     Политика разъясняет субъектам персональных данных, каким образом, в каких целях и на каком правовом основании изображения, попадающие в зону действия камер видеонаблюдения, могут собираться, использоваться и обрабатываться, а также информирует о правах субъектов персональных данных и порядке их реализации.
  2. При организации и эксплуатации системы видеонаблюдения обработка персональных данных (изображений физических лиц) осуществляется на основании абзацев 20 и 21 статьи 6 Закона — в случаях, когда такая обработка необходима для реализации полномочий, предусмотренных законодательными актами, либо прямо допускается законодательством без получения согласия субъекта персональных данных, в том числе в соответствии с требованиями законодательства об охранной деятельности.
  3. Видеонаблюдение осуществляется в следующих целях:

  – Для поддержания общественного порядка, включая предотвращение, выявление и пресечение правонарушений (Указ Президента Республики Беларусь от 28 ноября 2013 г. № 527 «О вопросах создания и применения системы видеонаблюдения в интересах обеспечения общественного порядка»)

  – Для обеспечения безопасности физических лиц (посетителей и сотрудников), охраны объектов Предприятия, а также защиты материальных ценностей и другого имущества Предприятия. (Закон Республики Беларусь от 8 ноября 2006 г. № 175-З «Об охранной деятельности в Республике Беларусь»)

  – Для контроля производственно-технологической, исполнительской и трудовой дисциплины работников, чья деятельность связана с материальными ценностями или непрерывным обслуживанием клиентов. (Пункт 2 части первой статьи 55 Трудового кодекса Республики Беларусь)

  Видеонаблюдение не применяется Предприятием для следующих целей:
  — контроля фактического рабочего времени сотрудников;
  — однозначной идентификации личностей, изображённых на видеозаписях.

   

  4. Объекты Предприятия, места размещения и зоны обзора камер видеонаблюдения, а также сроки хранения видеозаписей

  Объект: Магазин(ул. Немига 38-6);

  Места установки: Прикассовая зона; демо-зал

  Срок хранения видеоматериалов: до 60 суток;

  5. Субъекты персональных данных уведомляются о ведении видеонаблюдения посредством размещения специальных информационных табличек в местах, где установлены камеры.

   

  6. Предприятием устанавливаются ограничения на доступ работников к видеозаписям в зависимости от их должностных обязанностей, а также определяется порядок получения доступа к персональным данным, включая данные, обрабатываемые в информационных системах (ресурсах).
     Видеозаписи не могут использоваться в личных целях или в иных целях, не связанных с выполнением служебных обязанностей, а содержащиеся в них персональные данные не подлежат обработке, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
  7. Срок хранения видеозаписей составляет не более 60 (шестидесяти) календарных дней, после чего они автоматически удаляются.
     Данный срок может быть продлён для отдельных видеозаписей по устному распоряжению руководителя организации (или лица, его замещающего) в следующих случаях:

  — если получена информация о том, что камеры могли зафиксировать событие, содержащее признаки дисциплинарного проступка, административного правонарушения либо преступления — на время проведения необходимых проверочных мероприятий;
  — если поступило обращение субъекта персональных данных, для рассмотрения которого требуется информация, зафиксированная камерами видеонаблюдения — на период анализа и принятия решения по такому обращению.

  8. Субъект персональных данных, в отношении которого осуществляется видеонаблюдение, обладает следующими правами:

  а) получать информацию об обработке своих персональных данных в Предприятии, включая:
  — наименование и местонахождение Предприятия;
  — подтверждение факта обработки его персональных данных с использованием средств видеонаблюдения;
  — сведения о его персональных данных и источнике их получения;
  — правовые основания и цели обработки персональных данных;
  — иную информацию, предусмотренную законодательством.

  б) запрашивать у Предприятия сведения о передаче его персональных данных третьим лицам. Реализовать это право можно один раз в календарный год, и такая информация предоставляется бесплатно.

  в) обжаловать действия (бездействие) и решения Предприятия, нарушающие его права в сфере обработки персональных данных, в судебном порядке, в соответствии с гражданским процессуальным законодательством.

  Для реализации перечисленных прав субъект персональных данных должен направить в Предприятие заявление в письменной форме (лично или почтовым отправлением) по адресу:

  220004, Республика Беларусь,
  г. Минск, ул. Немига 38-6,

  Заявление должно содержать:

  — фамилию, собственное имя и отчество (при наличии) субъекта персональных данных, а также адрес его места жительства (или пребывания);
  — дату рождения субъекта персональных данных;
  — изложение сути требований;
  — личную подпись.

  Поскольку видеонаблюдение в Предприятии не используется для уникальной идентификации лиц, а также с учётом срока хранения видеозаписей, заявление должно включать дату и временной промежуток, когда изображение субъекта персональных данных могло быть зафиксировано камерой. Указанный промежуток должен находиться в пределах одного часа.

  9. Политика размещена в открытом доступе на информационном ресурсе Предприятия по адресу: www.justa.by (далее — сайт Предприятия), а также на информационных стендах в помещениях, где осуществляется видеонаблюдение.
     Предприятие вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Политику без предварительного уведомления субъектов персональных данных. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её опубликования на сайте Предприятия либо с момента размещения на соответствующих информационных стендах, если иной порядок не предусмотрен самой новой редакцией.
• ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА

  Возврат и замена товаров производится в соответствии с условиями законодательства,   а именно с положениями Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», Постановления Совета Министров Республики Беларусь № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

  Товары могут быть возвращены продавцу через магазин по адресу: г.Минск, ул.Немига 38 (пом 6). Денежные суммы, уплаченные за товар, могут быть возвращены покупателю как в наличной форме, так и в безналичной. Точный порядок передачи товара и(или) возврата денежных средств, дополнительно согласовывается покупателем с продавцом.

  В случае, если покупатель отказывается от исполнения договора до момента передачи товара, внесённая предоплата возвращается тем же способом, которым была произведена оплата, за исключением платежей, осуществлённых через ЕРИП. Предоплата, внесённая через ЕРИП, при отказе покупателя возвращается посредством почтового денежного перевода.

   

  Уважаемые клиенты, чтобы избежать недоразумений, просим внимательно проверять товар при его получении. Претензии к внешнему виду и комплектности товара могут быть заявлены только в момент осмотра, при его приемке от курьера.

  После заполнения гарантийного талона и ухода курьера претензии к внешнему виду и комплектности товара не принимаются.

   

  ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА

  Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества

  1. В случае реализации товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать:
     1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
     1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
     1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
     1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
     2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
     3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 статьи 20 Закона требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 Закона.
     7. В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования, указанные в подпункте 1.1 пункта 1, пункте 3, части второй пункта 5 и части второй пункта 6 настоящей статьи, в течение тридцати дней со дня передачи товара продавцом потребителю. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара, предусмотренных частью первой пункта 1 статьи 22 настоящего Закона. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.

  Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом

  1. Обнаруженные недостатки товара должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки товара незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. По письменному соглашению с потребителем этот срок может быть увеличен, но не более чем до тридцати дней.

  Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества

  1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) — заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.
     При отсутствии у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец (изготовитель, поставщик, представитель) должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя.

  Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

  1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
     2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке,если товар был продан в такой упаковке.
     3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
     4. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.
     Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

  ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»

  ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ
  — Текстильные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный), лентоткацкие изделия (ленты, кружево, тесьма, шнуры, бахрома), ковровые изделия, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и иные метражные товары.
  — Паркет, ламинат, пробковый пол, настенная пробка, плитка керамическая и керамогранитная, обои.*
  — Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, корсетные изделия.
  — Чулочно-носочные изделия.
  — Ювелирные изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря.
  — Бижутерия.*
  — Технически сложные товары бытового назначения (электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фотоаппараты и фотокамеры цифровые, киноаппаратура любительская, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки, печатающие устройства, мониторы (дисплеи), сканеры, игровые приставки с элементами программного управления, прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительные машины, газонокосилки (триммеры) с электрическим или бензиновым приводом, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовая газовая аппаратура и иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
  — Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары (велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем).
  — Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, тракторам.
  — Прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения.
  — Средства малой механизации садово-огородного применения с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем.
  — Мебельные гарнитуры и наборы, мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом.
  — Парфюмерно-косметические товары.*
  — Маникюрные и педикюрные инструменты и наборы.*
  — Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски).*
  — Товары бытовой химии.*
  — Фотопленка, фотобумага, фотохимикаты.*
  — Ручки всех видов, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары.*
  — Носители аудио-, видео- и иных видов информации.*
  — Печатные издания, в том числе почтовые марки, маркированные конверты и маркированные почтовые карточки.*
  — Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары).*
  —  Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми).*
  —  Лекарственные средства.
  —  Ветеринарные средства.
  —  Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов бытового назначения, в том числе для разового использования).*
  —  Животные, птицы, рыбы, корма для животных, птиц, рыб.*
  —  Цветы, растения, семена.*
  —  Товары секс-шопов специального назначения.*
  —  Табачные изделия.
  —  Жидкость для электронных систем курения.*
  —  Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия.
  —  Элементы питания.*
  —  Наушники.*

  ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ЗАМЕНЫ ТОВАРА ИЛИ ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ ЗА НЕГО ДЕНЕЖНОЙ СУММЫ ПО ИСТЕЧЕНИИ 30 ДНЕЙ СО ДНЯ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА ПРОДАВЦОМ ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА В ТОВАРЕ ИЛИ НАРУШЕНИИ СРОКОВ БЕЗВОЗМЕЗДНОГО УСТРАНЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРА
  — Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары (мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с электрическим или бензиновым приводом).
  — Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, тракторам.
  — Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения.
  — Средства малой механизации садово-огородного применения.
  — Мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом.
  — Электробытовые товары (холодильники, морозильники, стиральные машины автоматические и полуавтоматические, посудомоечные машины, варочные панели, электроплиты с духовым шкафом, электрошкафы жарочные автоматические или с элементами программного управления).
  — Телевизоры, видеомониторы, видеоаппаратура, комбинированная радиоэлектронная аппаратура, обладающая двумя и более функциями.
  — Компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки и периферийные устройства к ним.
  — Отопительное оборудование (котлы и аппараты отопительные автоматические или с элементами программного управления).
  — Телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления.
  — Фотоаппараты и фотокамеры цифровые.
  — Часы электронно-механические и электронные с двумя и более функциями.

  Во избежание недоразумений мы рекомендуем своим покупателям дополнительно осматривать товар на наличие внешних дефектов и проверять полную комплектность перед тем как подписывать акт приемки товара.

  * За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.